Hvordan forbedre din Waterfront Campground

Nesten 79 millioner amerikanere betraktet seg selv som en del av en campinghusholdning i 2019, en betydelig vekst fra tidligere år. Denne trenden vil trolig fortsette etter hvert som flere søker nye måter å nyte naturen på. Det er viktigere enn noensinne å utstyre campingplassen med alt du trenger for å tiltrekke seg nye bobiler til anlegget ditt og gjøre dem til livslange kunder.

Lær hvordan du forbedrer campingplassen din med nyttige tips for å få oversikt, få en fordel over konkurransen og skape det ideelle campingmiljøet for alle besøkende.

Les hele artikkelen eller hopp til en bestemt del: 

• Hvordan tiltrekke deg flere bilder til campingplassen din 
• Måter å få besøkende til å komme tilbake til campingplassen din
• Produkter for campingplasser ved sjøen 
• Tips for å forbedre individuelle campingplasser 

 

Hvordan tiltrekke seg flere besøkende til campingplassen din

USA huser tusenvis av offentlig og privateide campingplasser, og hver av dem tilbyr en unik gjesteopplevelse. Hjelp campingplassen din å skille seg ut fra mengden med disse tipsene.

Forenkle reservasjonsprosessen

Legg til en online reservasjonsportal eller online kontaktalternativ på campingplassens nettsted for å gjøre det så enkelt som mulig for gjester å reservere et opphold. 

Sørg for at all relevant informasjon er tilgjengelig for potensielle gjester, slik at de kan ta den riktige avgjørelsen for deres behov, inkludert:

• Veibeskrivelse til campingplassen og campingplassen fra alle de store byene eller populære reiseruter.
• Hva slags campingplasser er tilgjengelige – f.eks.
• Et kart over campingplassen med toaletter og fiskeplasser er oppført.
• Campingplass nærhet til lekeplass, toalett, søppelcontainere, vannkanten og dyreparken, etter hva som er aktuelt.
• Dine retningslinjer for kjæledyr, restriksjoner, regler og avgifter.
• En liste over fasiliteter og nærliggende attraksjoner.
• Spesielle hensyn, som tilgjengelighet overnatting.
• Nattlig pris og gjeldende avgifter.
• Et telefonnummer du vil ringe med spørsmål.

Ha en tilstedeværelse på nettet

En aktiv tilstedeværelse på nettet gjør campingplassen mer tilgjengelig for potensielle gjester og gir dem et sted å gå for mer informasjon. Sørg for å inkludere elementer som disse.

• God nettside design: 94 prosent av forbrukerne oppgir et brukervennlig nettsted som den mest kritiske faktoren når de surfer på et selskaps nettjenester, mens 91 % sier at de ønsker at selskapets nettsteder vil inkludere en bedre beskrivelse av tjenester, helst med visuelle effekter. Nettstedet ditt bør også inneholde all relevant informasjon om anlegget ditt, inkludert åpningstider og hvordan du kontakter deg for å finne ut mer.
• Engasjement på sosiale medier: Sosiale medier er et kraftig reklameverktøy, og 72% av folk har en konto på sosiale medier. Du kan bruke profilene dine til å få mer interesse for campingplassen din ved å legge ut bilder og videoer av fasilitetene og utsikten ved sjøen og holde samtaler med potensielle gjester for å svare på spørsmål eller bekymringer. Du kan bruke den til å annonsere spesielle campingplassarrangementer eller oppdateringer og nå publikum enda raskere.
• Online annonseringsmetoder: Avhengig av markedsføringsbudsjettet ditt kan du vurdere å investere i nettannonsering, for eksempel annonser for betaling per klikk, nettstedsbannere, annonser på sosiale medier eller videoannonser.

Hold og delta på spesielle arrangementer

Spesielle arrangementer er en fin måte å få eksponering for campingplassen din. Hold deg informert om rallyer, messer, markeder, retreats, demonstrasjoner, festivaler og konferanser i samfunnet ditt, spesielt hvis disse hendelsene sannsynligvis vil trekke målmengden din - friluftsentusiaster eller de som søker en avslappende ferie. Ta med mange visuelle hjelpemidler til disse hendelsene, for eksempel bilder og brosjyrer, og del ut informasjon med anleggets navn, adresse og nettstedsoppføring på den.

Du kan også vise frem campingplassen din ved å arrangere arrangementer som familievennlige kampanjer, helgearrangementer for barn, veldedighetsarrangementer, bobilsamlinger eller nisjespesifikke utendørssamlinger, som fugletitting. Annonser dine arrangementer lokalt og fremme dem via nettstedet ditt, sosiale medier og andre reklamemetoder som markedsføringsbudsjettet tillater.

Legg til og forbedre fasiliteter

Legge til flere fasiliteter og forbedre eksisterende vil skape en mer komfortabel, hyggelig campingplass for å lokke nye besøkende. Hvis du ikke allerede har disse fasilitetene – eller hvis du kan bruke en oppgradering – bør du vurdere å legge til eller oppgradere dem hvis plassen og budsjettet tillater det.

• En lekeplass: Lekeplasser og etablerte lekeområder er noen av de beste måtene å lokke familier, venner og besøkende av alle interesser. Inkluder aktiviteter som appellerer til alle aldre, som en barnevennlig lekestruktur, svinger, en sandkasse med volleyballnett, basketballbane og plenspill.
• Et offentlig sted: Et offentlig sted, som en overbygd paviljong eller arrangementssenter, gir potensielle gjester et sted å arrangere arrangementer - som familiegjenforeninger, bryllup og bursdagsfester - og bringer dusinvis eller hundrevis av nye øyne til campingplassen din. Vurder å legge til rabatterte gruppeopphold som et alternativ for å lokke besøkende til å velge din campingplass for deres innkvartering.
• En dyrepark: 42 prosent av dyreeiere sier de ville velge et feriemål hvis det var kjæledyrvennlig, og nesten 50% er villige til å betale mer for det. Hvis forsikringsselskapet ditt godkjenner campingplassen din for kjæledyr, legg til et kjæledyrturområde eller hundepark for å gi furry besøkende et sted å trene og sosialisere.
• Toaletter på stedet: Et toalett på stedet er et must for mange familier med små barn eller bobiler som foretrekker et mer komfortabelt eller luksuriøst opphold. Oppgrader eksisterende bad for å tilby varm, privat dusj, en baby skiftende stasjon, speil og andre fasiliteter.

Kontakt besøksveiledninger

Kontakt lokale reiseguider, by- og statlige besøksbyråer, reisebyråer, lokale bloggere og campingpublikasjoner, og se om du kan få campingplassen oppført i guideboken. Disse publikasjonene når potensielle gjester over hele landet som søker en minneverdig ferie ved sjøen.

Fokuser annonseringen din

Når du bruker ulike annonseringsmetoder – for eksempel nettannonser og boder på lokale arrangementer – fokuserer du annonseringen din på kvaliteter som skiller campingplassen din fra hverandre. Er det din fantastiske utsikt over sjøen? Flott tilgang til nærliggende stier eller populære attraksjoner? En fiskedam på stedet? Campingplasser og spesielle arrangementer? Ekstra store campingplasser med plass til flere telt? Inkluder eventuelle priser, strålende anmeldelser eller prestisjefylt anerkjennelse.

Måter å få besøkende til å komme tilbake til campingplassen din

Nå som du har fått interesse for campingplassen din, hvordan gjør du disse gjestene til livslange besøkende? Eller enda bedre - livslang besøkende som vil bidra til å spre ordet om fasilitetene dine? Her er fire enkle måter.

Ha enestående kundeservice

Nyttig, positiv kundeservice er avgjørende for å skape retur bobiler. Syttisyv prosent av de spurte forbrukerne er villige til å dele positive erfaringer med andre via anmeldelser eller anbefalinger, mens 60% sier de ikke vil fortsette virksomheten med et sted eller anlegg etter en dårlig kundeserviceopplevelse.

Personalet på campingplassen bør være enkle å identifisere via navneskilt eller uniformer og oppmerksomme på gjestenes behov. Ideelt sett vil de være kjent med området og campingprotokollen for å veilede nye bobiler og ikke-lokale besøkende med anbefalinger. Fremtredende vise campingplass regler for ansatte å vedlikeholde og håndheve.

Vurder disse måtene for å sikre at gjestene dine får den beste servicen.

• Tilbakemelding: Samle gjestenes tilbakemeldinger etter oppholdet med mulighet til å vurdere eller kommentere deres lykke med tjenesten som tilbys. Følg opp med bekymringer om nødvendig, og bruk denne informasjonen til å gjøre forbedringer og justere opplæringen.
• Opplæring: Hold løpende opplæring med ansatte for å oppmuntre til gode kundeserviceferdigheter og holde dem informert om campingplasser og policyoppdateringer.
• Eskalering: Opprett en bestemt protokoll for eskalerende problemer, inkludert ulike administrasjonsnivåer for ansatte å konsultere hvis det oppstår problemer.
• Miljø: Fornøyde ansatte er 13% mer produktive og mer sannsynlig å forlate gjestene med et positivt inntrykk. Skap en lykkeligere arbeidsplass ved å oppmuntre til åpen kommunikasjon og implementere retningslinjer som vil være til nytte for de ansatte.

Implementere et lojalitetsprogram

Lojalitetsprogrammer gir tidligere gjester enda mer insentiv til å besøke campingplassen din i fremtiden. Millennials spesielt - aldersgruppen som utgjør flertallet av bobiler - er villige til å melde seg på lojalitetsprogrammer med verdifulle belønninger, så lenge programmet er enkelt å bruke.

Vurder å implementere et lojalitetsprogram som lar gjestene samle poeng eller få en rabattert eller gratis natt med camping etter et bestemt antall opphold. Du kan også inkludere andre fordeler, som rabatter på lokale restauranter eller agnbutikker, billetter til lokale attraksjoner ved registrering eller spesiell tilgang til arrangementer.

Bygge en adresseliste

Bygg en adresseliste ved å gi gjestene muligheten til å skrive inn e-postadressene sine og motta periodiske nyhetsbrev i innboksen. Selv om tradisjonelle nyhetsbrev via e-post er et alternativ, koster de mer å distribuere og kan ikke dele tidssensitiv informasjon så raskt som en gratis, øyeblikkelig e-post.  

Bruk nyhetsbrevet ditt til å informere tidligere gjester om:

• Kommende arrangementer du arrangerer eller deltar på.
• Spesialtilbud og rabatter.
• Oppdateringer og forbedringer av området.
• Informasjon om nye eller oppdaterte retningslinjer.
• Åpnings- og avslutningsdatoer for hver sesong.
• Åpningsdatoer og arrangementer på nærliggende populære attraksjoner.
• Milepæler eller spesielle stabsfeiringer.
• Veldedighetsarbeid og samfunnsengasjement.

Du kan vurdere å gi nyhetsbrevabonnenter en første titt på spennende oppdateringer eller la dem være først i køen når du åpner populære campingplasser for sesongen.

Gjør forbedringer på campingplassen

Samle tilbakemeldinger fra besøkende undersøkelser, online vurderinger og kundebekymringer for å gjøre nødvendige forbedringer rundt campingplassen din.

Når du gjør forbedringer på campingplassen, må du huske følgende:

• Arbeid med nødvendige reparasjoner og umiddelbare behov før du investerer i unødvendige oppgraderinger eller fasiliteter.
• Sjekk med lokale entreprenører og styrende organer for å holde seg innenfor samsvar og regulering for alle prosjekter.
• Juster campingprisene hver kveld etter behov for å imøtekomme dyre eller unike fasiliteter, som spisesteder, campingbutikker eller kajakkutleie.

Produkter for campingplasser ved sjøen

Investering i de riktige produktene kan forvandle campingplassen din til det ultimate utendørs reisemålet for reisende og lokale besøkende. Vurder tilbakemeldinger fra forbrukerne, konkurrentenes tilbud og tilgjengelig plass og ressurser når du gjør forbedringer og oppgraderinger.

Rekreasjon

Eiendommer ved sjøen er ideelle for vannbasert rekreasjon. Legg til en modulær brygge eller dock tilbehør til campingplassen din og gi gjestene enkel tilgang til en dag med moro i solen!

• Båthavn: Båthavner er en klassisk campingplass sammenkobling fordi de tilbyr et trygt sted for båtfolk å holde fartøyet sitt når de camping, samtidig som de gir passasje til fiske eller båtliv ventures under hele oppholdet. Du kan tilpasse båtdokkene fra EZ Dock slik at den passer til enhver konfigurasjon som trengs for å passe ditt space og budsjett. EZ Dock flytedokker stiger og faller med vannstanden, slik at du aldri trenger å bekymre deg for været som påvirker fasilitetene dine.
• Svømme plattformer: EZ Dock flytende svømmeplattformer tilbyr en sklisikker opplevelse for svømmere i alle størrelser og aldre. Par den med en EZ Dock svømmestige for enkel inn- og utkjøring. Hvert produkt består av varmebestandig polyetylen, noe som krever minimalt vedlikehold for å holde det ser sitt beste.
• EZ Launch® Residentials: EZ Launch® Residentials gjør det enklere enn noensinne for gjester å komme inn, starte og gå ut kajakker fra båtbrygga. EZ Launch® Residential fra EZ Dock inkluderer integrerte padlehakk, en V-formet inngang og bred, enkelt konstruksjon for enkel bruk. Fordi den har den samme holdbare, flytende konstruksjonen, vil lanseringen passe til vannstanden, slik at dine besøkende raskt får tilgang til kajakkene sine.
• PWC-porter: Personlige vannfartøy – som JetSki eller WaveRunners – gir deg en morsom og eventyrlig måte å utforske det lokale vannet på. EZ Dock tilbyr flere PWC-portalternativer for å hjelpe til med løfting og dokking av PWC-fartøy, inkludert EZ Port XVP, EZ Port 2i og EZ Port MAX-systemet.

Leie

Fritidsutleie på stedet gir gjestene en sjanse til å lære nye ferdigheter eller delta i morsomme aktiviteter uten å gjøre store investeringer eller legge til store utstyr i bagasjen.

Mulige leieelementer inkluderer:

• Sykler
• Kajakker og kanoer
• Båter
• Turutstyr
• Teleskoper
• Vannsport utstyr
• Plen spill (Norsk)
• Brettspill

Tilgjengelighet

Fokuser innsatsen din på å skape en tryggere og mer universelt tilgjengelig campingplass, slik at du kan appellere til gjester med alle evner og gi en minneverdig opplevelse for alle.

Her er noen tillegg å vurdere.

• Ramper: Installer rullestolvennlige ramper i potensielt utfordrende områder rundt campingplassen. Mange mennesker, inkludert eldre voksne som kanskje sliter med å bruke bratte trapper, vil sette pris på tillegget og ha en mer komfortabel campingopplevelse på grunn av det.
• Gangveier: Gangveier gjør det enklere å få tilgang til dokker og er et kritisk tillegg for mange eiendommer ved sjøen. EZ Dock-landganger integreres med din eksisterende tradisjonelle dokkingstasjonsstruktur eller passer perfekt sammen med en EZ Dock-flytedokkenkonfigurasjon.
• Dock rekkverk: EZ Dock modulære dock rekkverk gir voksne noe stabilt å holde på mens du navigerer kaien og bidrar til å beskytte barn og kjæledyr mot tilfeldige fall. De er tilgjengelige i flere størrelser, farge og finish alternativer for å utfylle campingplassens eksisterende brygge og gangvei.
• EZ Launch Tilgjengelig overføringssystem: Det prisbelønte EZ Launch Tilgjengelig transfersystem fra EZ Dock er ADA-tilgjengelig og bruker et innovativt system av skyvebrett, et overføringsbrett og et rekkverk for å gi kano- eller kajakktilgang til gjester med nedsatt funksjonsevne. Du kan også integrere den med flytedokken for optimal tilgang.
• Bad oppgraderinger: Gjør oppgraderinger på badet ved å designe noen tilgjengelige boder med vasker og speil og større, mer imøtekommende dusjer, om mulig.

Jo flere tilgjengelighetsoppgraderinger du gjør rundt campingplassen din, desto bedre appellerer anlegget ditt til alle friluftsentusiaster. Lag noen tilgjengelige campingplasser med justerbare grillhøyder og ha noen havneområder asfaltert for enklere navigasjon. Kontakt EZ Dock for å lære mer om hvordan du utformer en campingplass som er tilgjengelig for ADA.

Bekvemmelighet

Mange tillegg er ikke nødvendig for en god campingtur, men noen gjør ting litt enklere og mer behagelig for noen gjester. Vurder disse praktiske tilleggene.

• Utendørs belysning: Mens du sannsynligvis har litt utendørs belysning allerede, forbedre eksisterende inventar ved å investere i oppgraderinger som motion-sensing pærer, auto-tidtakere for å skape et mørkere sovemiljø rundt teltområder, fargerik belysning i nærheten av fasiliteter og samlingsrom og mer energieffektive alternativer.
• Søppelcontainere: Søppelcontainere på stedet gir deg et sted å kvitte seg med søppelet i stedet for å la det være på roteplasser. Disse vil også hindre matrester fra å tiltrekke seg dyreliv.
• Offentlig vann spigot: Du setter pris på et utendørs offentlig vannspigot av flere grunner - fylle oppvaskkar, babybad, vanndispensere eller vannballonger, skylle barn og kjæledyr og samle matlaging eller rengjøring av vann til campingplassen.
• Vaskested: Hvis campingplassen ved sjøen ligger nær en sandstrand, hjelper det å investere i en avvasksone eller utendørs dusjområde gjestene skylle bort sand og smuss før du går tilbake til teltet eller bobilen.
• Fiskerengjøringsstasjon: Halvparten av alle bobiler fisker under sine campingopphold. Lag et sportsfiskervennlig fiskeområde i nærheten av dokken ved å legge til en komplementær fiskerengjøringsstasjon for enkel behandling og opprydding. Den monterbare fiskerengjøringsstasjonen fra EZ Dock har aluminium av maritim kvalitet for enkel pleie og værbestandighet.
• Camping butikk: En liten campingbutikk i nærheten av innsjekkingsstedet er det ideelle stedet å lagre små nødvendigheter som bobiler kan glemme eller gå tom for, som ved, matlagingsnødvendere, rv-safe toalettpapir, takle og agn, førstehjelpsforsyninger, over-the-counter medisiner, bug spray, solkrem, snacks, is, lanterne drivstoff, batterier, kamper, engangs duker, papirhåndklær, feminine hygieneprodukter, RV vedlikeholdsforsyninger og telt og patcher. Du kan også ha salgsautomater for drinker.

Tips for å forbedre individuelle campingplasser

Oppgraderinger for hele campingplassen er en utmerket start, men ikke glem å implementere campingplassspesifikke forbedringer etter behov. Å tilbringe en campingferie i for mye sol, en oversvømt campingplass eller i høye, lyse søvnforhold kan dempe en besøkendes opplevelse.

Vedlikehold kvalitetscampingplasser som holder gjestene fornøyd med disse tipsene:

• Sørg for at hver campingplass er så flat og jevn som mulig, med et telt-pitching område uten store trerøtter.
• Ikke plasser campingplasser i bakken depresjoner eller i områder som blir for gjørmete eller flom lett etter regn.
• Unngå å plassere noen harde overhead belysning direkte over campingplasser med mindre du planlegger å slå av lysene om natten.
• Skap tilstrekkelig plass mellom alle campingplasser for privatliv og komfort.
• Hold fasiliteter på stedet, som griller, brannringer og piknikbord, rene og i god stand.
• Rydd opp for overdreven dyreliv søl igjen av gjess, vaskebjørn eller ekorn.
• Plasser så mange campingplasser i nærheten av skyggefulle områder som mulig.
• Opprett noen utpekte områder for grupper som reiser sammen som ønsker å campe nær hverandre.
• Annonser fordelene ved hver campingplass – for eksempel en spektakulær utsikt over vannet, nærhet til toalettene eller lekeplassen, som er store nok til flere telt – på bestillingstiden.

Noen endringer er spesifikke for typen campingplass og campingplass du jobber med. For eksempel kan langsiktige campingplasser på en bobilcampingplass legge til satellitt-TV eller Wi-Fi, mens forbedringer av teltcampingplassen kan fokusere mer på å skape det ideelle stedet å sette opp et telt.

Forbedre campingplassen din med produkter fra EZ Dock

Med amerikanere som søker nye og spennende utendørsdestinasjoner, har det aldri vært et bedre tidspunkt å oppgradere campingplassen din og begynne å spre ordet om de minneverdige opplevelsene som venter gjestene dine. EZ Dock-produkter er den ideelle investeringen for å forbedre eiendommen ved sjøen fordi deres design har holdbar konstruksjon for å imøtekomme alle typer vann, vær og eiendomsbehov. 

Finn en forhandler i nærheten av deg for å lære mer om EZ Dock-produkter og be om et tilbud for ditt neste campingprosjekt i dag.